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投稿用户 • 2022年9月30日 pm4:56 • 创业项目 • 阅读 314

“您好，这是我们达善居民专属的小程序，涵盖社区咨询、活动预告、便民服务等信息，以后您需要办理便民业务时需要的材料清单等也都能在上面查到。”“您好，请问您有没有使用过我们的‘云上达善’小程序啊？向您介绍一下。”一走进通安镇达善花园，就看见几位工作人员正在向居民介绍“云上达善”小程序。

为进一步提高居民生活的便捷程度，通安镇达善社区（筹）聚焦居民对便捷服务的需求，前期，通过排摸居民需求、结合社区实际情况与品牌特色，开发设计了“云上达善”小程序，在居民中已经掀起了一波热议，近日为提高小程序的知晓率和使用率，通安镇达善社区（筹）开展了“共赴一场云端聚会”活动，邀请更多居民线上体验“云上达善”的便捷性和实用性。

纵横双向助推广

“酒香也怕巷子深，‘云上达善’虽然内容丰富，也需要通过宣传推广，让更多居民了解、应用小程序，提升数字化社区服务水平。”达善社区负责人说道。

为了有效推广“云上达善”，社区在达善花园南门、社区警务室、楼幢公示栏张贴了小程序推广海报。同时，社区网格员们也随身携带小程序推广名牌，在社区巡逻时随时向居民介绍。通过“集赞有礼”等线上活动，鼓励居民转发朋友圈，以裂变模式快速推广涨粉。通过这种纵横双向的宣传形式，短短几日内，“云上达善”小程序后台就新增用户近200人。

板块填充利民生

近日，新来达善的租户小张向网格员反映：“办理停车证需要哪些证件、每月停车费多少等问题，我都是询问了房东、好几位邻居后才获得的信息，从想办到办成，中间花了几天时间。”遇到小张这种情况的居民还有很多，大部分都会选择直接在居民群中询问，但往往不一定能得到专业的回复，有时还会因错误信息造成误导，反而耽误了时间。

针对居民的需求，社区工作人员迅速与物业沟通协商，将物业联系方式、主要业务所需材料、便民服务流程等内容进行了总结梳理，在小程序的办事指南部分增设了新模块——物业服务。

目前，居民可通过小程序自行获取所需信息，进行材料的提前准备。“现在我要去物业办点事情，直接在小程序里搜索相关信息，就能获得办事流程，比以前方便多了。”王先生刚试用小程序就办理了停车位租赁，表示物业板块非常实用，为居民办事提供了很大的便利。

垃圾分类有新招

达善社区（筹）作为垃圾分类五星级小区，社区在网格群中推送“垃圾分类工作温馨提示”，提供了清洁屋位置、开放时间；不时开展讲解垃圾分类小知识等活动，多举措贯彻落实垃圾分类工作。

为进一步营造社区人人参与环保的风尚，近日，小程序中发布了“垃圾分类智慧星”活动，以试题做检验，从基础的四色分类法、达善清洁屋相关信息，到生活垃圾分类的场景模拟，了解居民垃圾分类相关知识的掌握程度。活动获得了居民的广泛参与，收到了不少高分答卷，大大提高了居民对生活垃圾分类的知晓率、参与率和正确投放率。（通社萱）

（来源：苏州高新区管委会（虎丘区人民政府）网站）【投稿、区域合作请私信或发3469887933#qq.com24小时内回复。】

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